جدة-سويفت نيوز:
حازت الخطوط الجوية العربية السعودية على تقدير دولي جديد بحصولها على شهادة تطبيق الدليل الجديد للعمليات الأرضية (IGOM-IATA GROUND OPERATIONS MANUAL) من الاتحاد الدولي للنقل الجوي “إياتا” وذلك قبل الموعد المقرر في عام 2017م .
وقام المدير الإقليمي لـ “إياتا” في المملكة العربية السعودية واليمن ناصر الساطي بتسليم الشهادة لنائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي خالد بن حمّاد البلوي ، موجهاً التهنئة على الإنجاز الذي حققته “السعودية” في تطبيقها للدليل الجديد قبل الموعد المحدد، وذلك بحضور عدد من المسؤولين بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي .
وكانت “السعودية” قد شاركت في ورشة عمل جمعت بين كافة أعضاء شركات الطيران العربية المنضوية تحت مظلة “الآكو” وبين “إياتا” ، حيث أوضحت المنظمة الدولية كافة تفاصيل الدليل الجديد والغرض منه تمهيداً لتطبيقه ، لتكون بذلك من أوائل شركات الطيران العالمية من أعضاء “الآياتا” التي طبقت ما جاء في الدليل في وقت مبكر وبمستوى يفوق الكثير من شركات الطيران .
وعبّر خالد البلوي عن سعادته بإشادة المنظمة العالمية للنقل الجوي “إياتا” بمستوى دقة وإجراءات السلامة والجودة التشغيلية المعتمدة في الخطوط السعودية وسرعة إنجاز تطبيق الدليل التفصيلي الجديد للعمليات الأرضية ، مؤكد أن تدقيق إجراءات السلامة والجودة بالنسبة لـ “السعودية” جزء من عملياتها التشغيلية اليومية ومن الطبيعي أن تكون من أوائل شركات الطيران التي تخضع عملياتها التشغيلية للتدقيق وفق النسخة المطورة لمعايير وإجراءات السلامة والجودة التشغيلية المعتمدة دولياً .
وأعرب البلوي عن سعادته بالمستوى العالي الذي حققته الخطوط السعودية في تدقيق إجراءات السلامة والجودة التشغيلية وما تضمنه تقرير الفريق الدولي من إشادة بكافة الأنظمة والاجراءات المتبعة في العمليات التشغيلية وتطبيق كافة المعايير الدولية في هذا الشأن وفي مقدمتها تدقيق السلامة التشغيلية “ايوسا” ، علماً بأن “السعودية” تطبق إجراءات داخلية أكثر حزماً في تدقيق سلامة وجودة عملياتها التشغيلية وتضع هذا الأمر على رأس أولوياتها ، مرجعاً ما نالته “السعودية” بعد توفيق الله إلى جهود أبناء المؤسسة والتزامهم التام بالإجراءات الدقيقة في أنظمة السلامة ومتطلبات الجودة التشغيلية”.
وهنأ ناصر الساطي الخطوط السعودية على سرعة تجاوبها في تطبيق الدليل الجديد ، مشيراً إلى أن ذلك ليس بغريب فهي دائماً تنجح في اجتياز تدقيق الإجراءات بتميز بل وبمعايير تفوق تلك المعتمدة دولياً وفي كل عملية مراجعة وتدقيق نجد أن “السعودية” تثبت مجدداً قدرة وجدارة على تلبية جميع متطلبات السلامة والجودة التشغيلية .
وقال الساطي : “نجحت الخطوط السعودية وخلال فترة وجيزة وبجهود كوادرها البشرية عالية الكفاءة والتأهيل ، في الحصول على استحقاقين دوليين أولهما شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للركاب (Fast Travel) بالمستوى البلاتيني وارتفاع معدل الوفاء بمتطلبات البرنامج الخاص بالأنظمة الإلكترونية وأجهزة الخدمة الذاتية إلى (80,14%) مع التخطيط للوصول إلى نسبة (100%) خلال الفترة المقبلة ، ويعتمد البرنامج على تطوير منتجات الخدمات والأنظمة الآلية والذاتية في المطارات ويهدف لتسهيل إجراءات السفر وتوفير الوقت والجهد للمسافرين ، وجاءت “السعودية” ضمن (8) شركات فقط بين (260) شركة طيران تحت مظلة “إياتا” في الحصول عليها ، واليوم تعزز موقعها الريادي بين شركات الطيران بحصولها على هذا الاستحقاق والذي يهتم يجمع بين رفع كفاءة الأداء وأمن وسلامة الأداء التشغيلي ، وننتظر منها المزيد من التميز حيث أن الأنظمة دائمة التطور وعجلة صناعة النقل الجوي لا تتوقف” .
من جانبه ، أوضح مدير برامج خدمات المطارات عائض بن مسفر العتيبي ، أن بداية الأمر كان من خلال ورشة عمل جمعت بين كافة أعضاء شركات الطيران العربية المنضوية تحت مظلة “الآكو” وبين منظمة “إياتا” ، حيث أوضحت المنظمة كافة تفاصيل الدليل الجديد والغرض منه تمهيداً لتطبيقه .
وعن فكرة الدليل الجديد وما يترتب عليه يقول العتيبي : “هو دليل تفصيلي تشغيلي ، فهناك عدد من الأدلة التي تشرّعها المنظمة تكون عامة ، بينما هذا الدليل يتضمن بنوداً تفصيلية في غاية الدقة من بينها كيفية تحميل الطائرة وكيفية تعبئة الأمتعة وغيرها من الأمور المتعلقة برفع كفاءة التشغيل إلى جانب اتباع قواعد الأمن والسلامة التشغيلية ، وفي عام 2017م ستقوم “إياتا” لمراجعة وتدقيق سلامة العمليات التشغيلية لشركات الطيران “ايوسا” بمراجعة مدى تطبيق شركات الطيران للدليل الجديد حيث لن يتم منح شهادة تدقيق السلامة التشغيلية دون تطبيق ما جاء بالدليل علماً بأن الخطوط السعودية تطبق الكثير مما ورد به قبل اعتماده رسمياً من “إياتا” إلا أنه الآن أصبح دليلاً مكتوباً ومعتمداً يلزم جميع شركات الطيران أعضاء المنظمة تطبيقه” .
