تحديد الغرض .. بداية الوجود والبناء الاستراتيجي

كرئيس تنفيذي، من المهم ألا تغفل أبدًا عن الأسئلة الأساسية التي يجب أن تشكل غرض شركتك وأولوياتها وسط فوضى العمليات اليومية والتخطيط الاستراتيجي ومتطلبات السوق والتعامل مع أصحاب المصلحة والمساهمين. يُعد فهم غرض شركتك أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات فعالة وتعزيز ثقافة قوية وجذب أفضل المواهب.

كل شركة لديها هدف يتجاوز مجرد كسب المال. إنه بمثابة نجم إرشادي، حيث يتماشى مع أهداف عملك مع مساهمة أكبر في العالم. فيما يلي بعض الأمثلة التي يجب وضعها في الاعتبار:

يتجاوز بيان الغرض القوي مجرد المنتجات أو الخدمات المقدمة. إنه يجسد حقًا جوهر شركتك. فهو:

• السبب الحقيقي: يحدد الغرض السبب الشامل لوجود شركتك. إنه سبب وجودك، بعيدًا عن تحقيق الربح.
• مصدر الإلهام: يركز الهدف على التأثير الذي تريد شركتك إحداثه على العالم أو المجتمع أو العملاء.
• الاستمرارية: الهدف القوي لا يتأثر بمرور الزمن ويجب أن يوجه المنظمة لعقود أو حتى قرن من الزمان.
• منبع الهوية الاستراتيجية: من قيم ورسالة ورؤية واستراتيجية تنافسية وخطط استراتيجي وتشغيلية.   
• مثال شركة  Nike: “لجلب الإلهام والابتكار لكل رياضي في العالم.”

ماهي الفوائد الملموسة؟:

إن فهم غرضك هو أكثر من مجرد مسعى فلسفي. يقدم مزايا ملموسة لشركتك:

• التركيز رغم الضبابية: ومع وجود غرض واضح ، يصبح اتخاذ القرار أسهل، حتى في المواقف الصعبة.
• الموظفون المتحمسون: ينجذب الأفراد إلى المنظمات التي لها غرض واضح. عندما يتلاءم الموظفون مع غرض وثقافة الشركة، فإنهم يميلون إلى الشعور بمزيد من الاندماج.
• ولاء العملاء: تتمتع الشركات التي لديها إحساس واضح بالهدف بموهبة جذب العملاء الذين يتوافقون مع غرضها وقيمها. وهذا لا يعزز الروابط الأعمق فحسب، بل يزرع أيضًا شعورًا بالولاء بين قاعدة عملائهم.
• جذب أفضل المواهب: ينجذب الأفراد الأكثر موهبة إلى الفرص التي لها أهمية. غرضك المنعكس في ثقافة شركتك ومنتجاتها بمثابة المحركات القوية.

اكتشاف غرضك

هذه المهمة تتطلب جهدا تعاونيا وانفتاحا على أفراد منظمتك. وتكون هذه العملية أكثر فعالية عندما تشجع المشاركة والتعاون من جميع أصحاب المصلحة لديك.  

• المراجعة والتحليل والتأمل: خذ لحظة للتفكير في قصة تأسيسك، ورؤيتك للمستقبل، وما يميز مؤسستك عن غيرها.
• إشراك أصحاب المصلحة: اجمع رؤى قيمة من الموظفين على جميع المستويات، اسمع من العملاء، وأعضاء مجلس الإدارة، وخبراء الصناعة.
• التوضيح: صغ عبارات موجزة وملهمة وسهلة التذكر تعكس غرضك وقيمك الأساسية.

تضمين الغرض

للتأكد من أن الغرض ليست مجرد كلمات على الحائط، يجب دمجها في كل جانب من جوانب شركتك، ويمكنك استخدام نموذج الغرض الـ 5Ps لشركة ماكنزي:

• استراتيجية المحفظة والمنتجات: قم بمواءمة محفظة أعمالك وعروضك مع غرضك. قد يتضمن ذلك إعادة تشكيل مزيج أعمالك والتأكد من أن منتجاتك وخدماتك تعكس قيم شركتك.
• الأفراد والثقافة: يجب أن ينعكس الغرض في المواهب التي توظفها والثقافة التي تزرعها وتجددها باستمرار.
• العمليات والأنظمة: كيّف العمليات التشغيلية لتحقيق الأهداف المتعلقة بغرضك الأساسي.
• مقاييس الأداء: استخدم المقاييس والحوافز لقياس الإنجاز والتقدم نحو غرضك. وهذا يجعل غرض مؤسستك ملموسًا وقابلاً للتنفيذ.
• المناصب والمشاركة: وائم مواقفك وانتماءاتك الخارجية مع غرضك. سيساعد هذا الاتساق في تحقيق الغرض الذي حددته شركتك.

بصفتك رئيسا ومديرًا تنفيذيًا، فإنك تتحمل المسؤولية الحاسمة المتمثلة في دعم غرض شركتك. قم بدمجها في عملية صنع القرار الخاصة بك، وسلط الضوء عليها في قصص نجاح الشركة، وتأكد من أن كل فرد في المنظمة مسؤول عن تنفيذ هذا الغرض من خلال عمله اليومي. إن فهم واحتضان “لماذا” الخاص بكم يمكن أن يؤدي إلى قوة عاملة أكثر تحفيزًا، واتصال أقوى مع العملاء، ونموذج عمل مستدام.

محمد جاسم الياقوت، مؤسس بيت القادة

مدرب وكوتش معتمد في القيادة والنجاح الوظيفي والصلابة الذهنية