سويفت نيوز_الاحساء
أعلن أمين الأحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن إجمالي الرسائل التي تم إرسالها للمستفيدين بلغت أكثر من مليوني رسالة جوال لمختلف الأنشطة كإصدار التراخيص بتصنيفاته المتعددة والمخالفات والسداد والأراضي والطوارئ والبلاغات والاستثمارات والإيجارات والمناقصات.
وأكد م.عادل إلى أن الأمانة خصصت جملة من القنوات التفاعلية الذكية منها بوابة رسائل الجوال القصيرة التي تصل للمستفيد آلياً دون أي تدخل بشري لتبلغه عن تحركات معاملاته إلكترونياً وإحالاتها والموظف المسؤول عنها والجهة التي وصلت اليها سواءً خارجياً او داخلياً الأمر الذي كان له أبلغ الأثر في كسب رضا المستفيدين واختصار الجهد والوقت عليهم، مشيراً الى ان مجموع الرسائل الخاصة بالمعاملات تجاوز ال 44 ألف رسالة جوال تم إرسالها للمستفيدين، اما رسائل “بلاغات 940” فقد بلغت أكثر من 110 ألف رسالة وأكثر من 185 ألف رسالة لخدمة التراخيص المهنية، بينما تجاوزت رسائل الأراضي والمنح 100ألف رسالة.
ولفت إلى أن وجود فرق عمل على مدار الساعة لإدخال جميع البيانات والمعلومات الخاصة بالمستفيدين وتحديثها بما فيها أرقام الجوال الأمر الذي أنشأ قاعدة بيانات إلكترونية ضخمة للمستفيدين من خدمات الامانة وفروعها، داعياً المستفيدين مواطنين ومقيمين الى تحديث البيانات الخاصة بهم واضافة رقم الجوال عبر صفحة التحديث التي خصصتها الأمانة لذلك عبر بوابتها الالكترونية، موضحاً ان ذلك يأتي امتداداً لتطبيق مفهوم (الأمانة الذكية) وصولاً الى التيسير على المستفيدين والتواصل معهم عبر اجهزة الجوال وإعلامهم مباشرةً وآلياً بتحركات معاملاتهم واي مستجدات تحدث لها عبر رسائل الجوال القصيرة مما يساهم في تحقيق استراتيجية الامانة الرامية لعدم حاجة المستفيد لزيارة الأمانة اواي من فروعها حضورياً، وأكد الملحم على ان كسب رضا المستفيد والارتقاء بمستوى جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين تقع في الأولويات لاستراتيجية أمانة الأحساء.
