سويفت نيوز_الدمام
أعلنت المديرية العامة للجوازات نجاح نظام المواعيد المسبقة لإصدار جواز السفر السعودي. وقال المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات، المقدم أحمد اللحيدان، إن النظام الذي بدأ تطبيقه في مطلع شهر رجب الفائت لتقديم خدمات إصدار وتجديد جواز السفر أسهم في سرعة إنهاء إجراءات المواطنين الذين استفادوا من النظام والتزموا بالمراجعة في الموعد المحدد مسبقاً، مؤكداً أن الجوازات تسعى إلى «إدارات بلا مراجعين».
وأوضح اللحيدان، في تصريحاتٍ صحفية أمس السبت، أن «الهدف من نظام المواعيد هو ضمان حسن الأداء وسرعة الإنجاز، وهو إحدى الخطوات التي تأمل الجوازات أن تحوز بها رضا المستفيدين من خدماتها، كما هو الحال مع خطوة إصدار جواز السفر السعودي عبر خدماتها الإلكترونية (أبشر)، والذي تم عن طريقه إصدار ما يقارب 15 ألف جواز، بما نسبته 10% من الإصدار الكلي». وذكر أن الجوازات ضاعفت أعداد المستفيدين من حجز المواعيد في كل ساعة لاستقبال أكبر عدد ممكن وزادت من عدد الموظفين في الاستقبال خلال هذه الفترة. وأضاف أن الجوازات تعمل حالياً على زيادة عدد فروعها التي تقدم خدمات إصدار وتجديد جواز السفر السعودي في مناطق المملكة عبر استحداث أقسام خاصة للسعوديين في شعب الجوازات في عديد من المحافظات. وأشار اللحيدان، في الوقت نفسه، إلى تقديم خدمات تجديد وإصدار جواز السفر دون موعد مسبق للمواطنين الذين لديهم ظروف طارئة كالمسافرين للعلاج أو الابتعاث. وعن الشكاوى، أكد اللحيدان تفعيل البريد الإلكتروني الخاص بالجوازات (http://gdp.gov.sa) لتلقي الشكاوى والملاحظات من المستفيدين، مضيفاً أنه متابَع وبشكل دائم وشخصي من قِبَل مدير عام الجوازات.
