الرياض – واس :
كرّمت هيئة الحكومة الرقمية اليوم المنصات الرقمية الحاصلة على المراكز المتقدمة في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026، وذلك خلال مؤتمر “ليب 2026″، تقديرًا لجهودها في تطوير التجارب الرقمية والارتقاء بجودة الخدمات الحكومية المقدمة للمستفيدين.
وشمل التكريم المنصات العشر الأعلى في نتائج المؤشر، حيث جاءت منصة “أبشر” في المرتبة الأولى بنسبة (94.38%)، تلتها منصة “اعتماد” بنسبة (94.36%)، ومنصة “صناعي” بنسبة (92.83%)، ومنصة “بلدي” بنسبة (92.56%)، ومنصة “توكلنا” بنسبة (92.50%)، ومنصة “مساند” بنسبة (92.20%)، وبوابة “قوى” بنسبة (92.14%)، وبوابة “لوجستي” بنسبة (91.72%)، ومنصة “نما” بنسبة (91.53%)، وبوابة وزارة السياحة بنسبة (91.16%).
ويأتي هذا التكريم في إطار جهود الهيئة لتعزيز التميز في التجارب الرقمية الحكومية، وتحفيز الجهات الحكومية على مواصلة تطوير منصاتها وخدماتها الرقمية، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين، وتحسين جودة التجربة الرقمية، وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.
وكانت هيئة الحكومة الرقمية قد أعلنت نتائج مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026، الذي حقق نسبة (87.06%) بمستوى “متقدم”، بعد تقييم شامل لـ(59) منصة رقمية، وبمشاركة أكثر من (800) ألف مستفيد، وفق أربعة مناظير رئيسة تضمنت (20) محورًا، شملت رضا المستفيد، وتجربة المستخدم، والتعامل مع الشكاوى، والتقنيات والأدوات.
يُذكر أن هيئة الحكومة الرقمية أطلقت مؤشر نضج التجربة الرقمية عام 2022؛ لقياس مستوى نضج المنصات والخدمات الرقمية الحكومية، وتمكين الجهات الحكومية من تطوير خدماتها استنادًا إلى آراء المستفيدين وأفضل الممارسات العالمية، بما يسهم في تطوير التجارب الرقمية وتحسين جودتها.
