سيئول – سويفت نيوز:
بدأ عدد من مستخدمي هاتف Galaxy S26 Ultra بالإبلاغ عن ظهور بقعة ذات لون أحمر في منتصف الشاشة بعد فترة من الاستخدام، ما أثار مخاوف بشأن وجود عيب محتمل في أحد أحدث هواتف “سامسونج” الرائدة.
ورغم أن المشكلة لا تبدو منتشرة في جميع الأجهزة، فإن تزايد الشكاوى دفع “سامسونج” إلى فتح تحقيق داخلي لمعرفة سببها.
المشكلة تظهر بعد أشهر من الاستخدام
وبحسب تقارير المستخدمين، فإن البقعة الحمراء لا تظهر عند شراء الهاتف، وإنما تبدأ بالظهور عادةً بعد شهرين إلى ثلاثة أشهر من الاستخدام.
وهذا يجعلها مختلفة عن التفاوتات اللونية البسيطة التي قد تظهر أحيانًا في شاشات AMOLED، والتي سبق أن أوضحت “سامسونج” أنه يمكن معالجتها عبر تعديل إعدادات العرض، بحسب تقرير نشره موقع “gizmochina”.
لكن الحالة الجديدة تبدو أكثر تحديدًا، إذ تتركز في منتصف الشاشة بدلًا من التأثير على الشاشة بأكملها.
هل ميزة Privacy Display هي السبب؟
تشير بعض التكهنات إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بميزة Privacy Display، وهي تقنية مدمجة في هاتف Galaxy S26 Ultra تعمل على تضييق زوايا الرؤية لحماية محتوى الشاشة من أعين المتطفلين، خاصة عند استخدام التطبيقات المصرفية أو قراءة الرسائل الخاصة.
ويرى بعض المستخدمين أن آلية التحكم في انبعاث الضوء التي تعتمد عليها هذه التقنية ربما تؤدي إلى تآكل غير متساوٍ في الشاشة أو تغير في الألوان مع مرور الوقت.
ومع ذلك، لا يوجد حتى الآن أي دليل يؤكد هذه الفرضية، كما أن الصور التي نشرها المستخدمون لا تكفي لإثبات أن المشكلة ناتجة عن احتراق الشاشة (Burn-in) أو خلل في اللوحة نفسها.
“سامسونج” تحقق في الشكاوى
وأكدت “سامسونج” أنها لم تتوصل بعد إلى سبب المشكلة، سواء كان مرتبطًا بميزة Privacy Display أو بتصميم الشاشة أو بدفعات إنتاج محددة.
وقالت الشركة في بيان مقتضب: “نقوم حاليًا بفحص الأمر داخليًا لتحديد السبب.”
ماذا قد يحدث إذا ثبتت المشكلة؟
يرى مراقبون أن انتشار المشكلة على نطاق واسع قد يدفع “سامسونج” إلى اتخاذ إجراءات مثل:
– إطلاق تحديث برمجي إذا كان الخلل مرتبطًا بالبرمجيات.
– استبدال الشاشات المتأثرة.
– إطلاق برنامج صيانة خاص للأجهزة المتضررة.
وتأتي هذه التقارير بعد شكاوى سابقة من بعض مستخدمي هواتف Galaxy بشأن ظهور خطوط خضراء أو وردية على الشاشة في أجيال مختلفة من الهواتف الرائدة، وهو ما قد يؤثر على ثقة المستهلكين إذا ثبت وجود مشكلة جديدة.
ماذا يفعل المستخدمون؟
إذا لاحظت ظهور بقعة مشابهة على شاشة Galaxy S26 Ultra، يُنصح بـ:
– توثيق المشكلة بالصور أو مقاطع الفيديو.
– تجربة تعديل إعدادات الشاشة لمعرفة ما إذا كان ذلك يخفف من ظهورها.
– التواصل مع مركز دعم “سامسونج” أو أحد مراكز الخدمة المعتمدة لفحص الجهاز.
وحتى الآن، لم تعلن “سامسونج” عن وجود عيب رسمي أو برنامج استبدال، وما تزال التحقيقات جارية لتحديد السبب الحقيقي للمشكلة.
