الدمام – سويفت نيوز :
عقدت أمانة المنطقة الشرقية، اليوم الأحد 20-04-1447هـ، بعنوان: (العمليات التشغيلية للإدارات العامة)، والتي تهدف لتحديث اللقاءات مع سفراء الجودة المعنيين في الإدارات العامة بالأمانة للخروج بنسخة موحدة، وذلك بمقر الأمانة.
واستعرض خلال الورشة، نموذج تحسين العمليات المعتمد (نموذج ماكينزي)، والذي شرح الاستراتيجية والهيكل التنظيمي والأنظمة والقيم المؤسسية والمهارات وأسلوب الإدارة ورأس المال البشري.
هذا بالإضافة إلى عرض خطة التدقيق للإدارات العامة، وخطة التحسين للإدارات العامة، وتحديث عمليات والتقارير التحسينية للإدارات العامة.
كما تم مناقشة تحليل البيئة الداخلية والخارجية للإدارات العامة، وأدوات وتقنيات تحسين الجودة، بالإضافة إلى آلية أتمتة العمليات الداخلية (منصة تميز)، و (نموذج متابعة هدف)، واختتمت الورشة بالتوصيات ومقترحات للتخطيط المستقبلي.
