الرياض – سويفت نيوز :
أعلنت شركة «مانيج إنجن»، التابعة لمجموعة زوهو والمتخصصة في إدارة تقنية المعلومات، عن إطلاق قدرات إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX) ضمن منصتها «Endpoint Central»، في خطوة تهدف إلى تمكين فرق تقنية المعلومات من حل المشكلات استباقيًا، تقليل طلبات الدعم، وضمان تجارب رقمية سلسة للموظفين.
تعتمد القدرات الجديدة على الرصد الفوري والتشخيص والأتمتة لتحسين أداء الأجهزة والتطبيقات، وتحويل بيانات الأداء إلى رؤى قابلة للتنفيذ. وتجمع المنصة بين الإدارة والأمن وتجربة المستخدم عبر وكيل موحد، ما يخفف من الأعباء التشغيلية ويعزز الكفاءة.
وتتميز المنصة بالعديد من المميزات يأتي في مقدمتها مراقبة أداء الأجهزة والتطبيقات بشكل استباقي ثم تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات وتسريع الحلول بالإضافة إلى أتمتة المعالجة عبر مكتبة إجراءات وسير عمل مخصص فضلاً عن تقييم شامل لتجربة المستخدم ومراقبة التقدم بمرور الوقت.
