“عِلم” تسّلط الضوء على أحدث حلولها التقنية المبتكرة خلال مشاركتها في منتدى العمرة والزيارة 2025
الرياض – واس :
تشارك شركة “عِلم” (المختصة في الحلول الرقمية)، بصفتها راعٍ إستراتيجي في منتدى العمرة والزيارة 2025 المقام حاليًا في مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة في نسخته الثانية بوصفه منصة عالمية تستقطب صُنّاع القرار والمستثمرين ورواد القطاع، في إطار جهود متواصلة لتطوير منظومة العمرة والزيارة والارتقاء بالتجربة الدينية والثقافية لضيوف الرحمن.
وتسلّط “عِلم” الضوء على مجموعة من حلولها التقنية التي تسهم في تسهيل رحلة العمرة والزيارة، من أبرزها نظام “المساعد الذكي” الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات تفاعلية متعددة اللغات عبر الصوت والنص، بما يعزز من انسيابية حركة الزوار، ويقلل من الازدحام، وتستعرض أيضًا نظام “محلل المكالمات لضيوف الرحمن” الذي يحوّل المكالمات الواردة إلى نصوص قابلة للتحليل، لتقديم تقارير ذكية تدعم اتخاذ القرار، وتحسين جودة الخدمة.
وتعرض الشركة كذلك مجموعة من المشاريع الداعمة لرحلة الزوار والمعتمرين، تشمل إدارة الحشود وتنظيم زيارة المواقيت، وتحسين تجربة زيارة الروضة الشريفة، وتنظيم زيارة مسجد قباء، وتشغيل متحف برج الساعة، إلى جانب مشاريع ثقافية في مجال تشغيل مراكز الزوار التراثية ومبادرات المراقبة للقطاع الثقافي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 المتعلقة بإثراء التجربة الدينية والثقافية للحجاج والمعتمرين.
وأكد المتحدث الرسمي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التسويق في “عِلم” ماجد العريفي أن مشاركة الشركة في المنتدى تأتي امتدادًا لدورها في تطوير حلول رقمية مبتكرة ترتقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وتدعم منظومة رقمية مترابطة تخدم مختلف مراحل الرحلة الإيمانية.
وأشار إلى أن نموذج “التوأم الرقمي” الذي يحاكي تجربة زيارة الروضة الشريفة أسهم في تسجيل أكثر من 17 مليون حجز، في حين نجح برنامج “نسك مرحبًا” في خدمة أكثر من 12 مليون معتمر، مبينًا أن المنتدى يُعدّ منصة نوعية لاستعراض أحدث ما توصلت إليه “عِلم” من منتجات وتطبيقات ذكية تعزز جاهزية القطاع، وتسهم في تطوير خدماته وفق أعلى المعايير التقنية.
يُذكر أن مشاركة “عِلم” في المنتدى تجسد مكانتها شريكًا إستراتيجيًا في دعم منظومة الحج والعمرة والزيارة، عبر تقديم حلول رقمية متكاملة تُواكب تطلعات رؤية المملكة 2030، وتسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز رضا الزوار والمعتمرين.
