الرياض-واس:
نظّم صندوق التنمية الوطني في الأول من أكتوبر 2024 , حفل إطلاق البرنامج التعاوني لتجربة العميل في مقره الرئيس بالرياض، تزامنًا مع اليوم العالمي لتجربة العميل, بحضور ممثلي منظومة التنمية في المملكة.
ويهدف البرنامج الذي يشارك فيه ممثلو إدارات تجربة العميل في الصندوق ومنظومة التنمية، إلى إثراء تجارب العملاء، وتعزيز رضاهم عبر صناديق وبنوك التنمية في المملكة، ومواءمة أهداف إستراتيجية الصندوق في تجربة العميل مع أهداف رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى تسريع النمو الاقتصادي وتقديم تجربة عملاء متميزة.
كما يستعرض البرنامج أهمية تمكين الجهات داخل منظومة التنمية من تقديم تجارب عملاء استثنائية، كما يسلط الضوء على النهج التعاوني لتحقيق أهداف البرنامج، الذي يعزز الابتكار والنمو المستدام، ودعم تفاعل العملاء من خلال التكنولوجيا، وبناء مستقبل من التطوير المستمر والتميز والنجاح على المدى الطويل وولاء العملاء، وقيادة التحول المرتكز على العملاء بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
