وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تحتفي “باليوم العالمي لتجربة العميل”

الرياض – واس :
احتفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أمس، باليوم العالمي لتجربة العميل عبر إقامة العديد من الأنشطة التفاعلية وذلك بديوان وفروع الوزارة بالرياض.
وتهدف الوزارة إلى تعزيز مفهوم تجربة المستفيد لدى منسوبيها, وتبني وتصميم تجارب تتمركز حول المستفيد، حيث اشتملت الفعاليات على مجموعة متنوعة من المبادرات والأنشطة التفاعلية لرفع مستوى الوعي بمفاهيم مركزية المستفيد وأهميته في العمل الحكومي.
يذكر أن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تُعد من أوائل الجهات الحكومية التي تبنت نهج التمحور حول المستفيد، حيث أنشأت وكالة متخصصة لتجربة المستفيد في عام 2019 تُعنى بتطوير وإدارة تجارب المستفيدين وضمان استدامتها تماشياً مع أفضل الممارسات العالمية وتراعي احتياجات ومصالح المستفيدين .