دبي- هشام رفعت:
فازت دائرة حكومة دبي الذكية بجائزتين منفصلتين وذلك ضمن مشاركتها في جائزة الشرق الأوسط للبطاقات والدفع الإلكتروني2015، التي تقام سنوياً على مستوى الشرق الأوسط في مجالات متنوعة للابتكار في مجالات البطاقات والدفع الإلكتروني، تشارك فيها كافة الجهات المعنية بهذا النوع من الابتكار في الشرق الأوسط.
وقد تميزت حكومة دبي الذكية في مجالين مختلفين في دورة هذا العام واستحقت بناء على هذا التميز الفوز بجائزتين أولاهما: عن أفضل ابتكار للدفع عن طريق الهاتف المتحرك من خلال تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية، والثانية عن أفضل مبادرة للدفع الإلكتروني للحكومات الذكية من خلال بوابة الدفع الإلكتروني (ePay)، وذلك بعد تفوقها على 4 منافسين وصلوا إلى مرحلة التأهل النهائية على مستوى الشرق الأوسط.
وقد أقامت الجائزة حفلاً للفائزين تسلموا خلاله جوائزهم بشكل رسمي في فندق
كونراد الأسبوع الماضي، وقد تسلم فريق الخدمات الذكية في حكومة دبي الذكية الجائزتين خلال الحفل.
وتعليقاً على هذا الفوز قال سعادة أحمد بن حميدان، مدير عام “دائرة حكومة دبي الذكية”: “أهنئ فريق الخدمات الذكية على نيلهم هذا التكريم المضاعف الذي يأتي متماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،الداعية إلى تمكين الجمهور من إنجاز كافة معاملاتها لحكومية في مكان واحد وعبر جهاز محمول. إن مثل هذه الجوائز تشير بوضوح إلى أن وتيرة العمل تسيركما ينبغي باتجاه إنجاز التحول الذكي للخدمات الحكومية في دبي وتوفيرها عبر قنوات ذكية”.
وأضاف بن حميدان قائلاً: “تحظى قنوات الدفع الإلكتروني بأهمية كبيرة، باعتبارها قنوات فعّالة لتمكين المتعاملين من مواطنين ومقيمين وقطاع أعمال وزوار من الوصول إلى الخدمات الحكومية باستخدام المواقع الإلكترونية أو الهواتف والأجهزة الذكية، التي باتت تصاحب المستخدم في كل مكان وعلى مدار الساعة. وقد حرصت الدائرة عند تطويرها لهذه الخدمات على تحقيق مفهوم الحكومة الذكية المترابطة، من خلال التعاون والتنسيق مع عدد كبير من الجهات الحكومية؛ لتوفير باقة منتقاة من الخدمات التي تهم المتعاملين وتجميعها في مكان واحد، تفهماً لرغباتهم، وتطبيقاً لمبادرة صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في تسهيل الوصول إلى المعاملات الحكومية كافة من مكان واحد وعبر جهاز واحد”.
وأوضح سعادته: “إن فوزنا بمثل هذه الجوائز دليل صريح على ثقة المتعاملين ورضاهم عن هذه الخدمات، وهو ما يتماشى مع الخطة الاستراتيجية لحكومة دبي الذكية 2014-2017كونه يصب في الخطوات العملية التي نقوم بها نحو حكومة المستقبل وخطة حكومة دبي2021، في التحول الذكي بالسرعة الممكنة والجودة العالية للخدمات المقدمة لنيل رضا المتعاملين وسعادتهم وتحقيق ما تصبو إليه حكومة دبي في مشوارها نحو المدينة الأذكى عالمياً”.
وتتيح بوابة الدفع الإلكتروني التي تشترك بها30جهة حكومية للمتعاملين،أفراداً ومؤسساتٍ،إجراء عمليات الدفع إلكتروني اًلرسوم ما يزيدعلى250خدمةحكومية إلكترونية توفرها هذه الجهات،على مدارالساعة،بهدف تسهيل تعاملات الجمهور ومجتمع الأعمال مع تلك الجهات،منعاً لهدر الوقت والمعاناة في الذهاب إلى مقار البنوك أو مراجعة مقار الجهات الحكومية ذات الصلة. وتدعّم الخدمةُ وسائلَ الدفع المختلفة بمكوّناتها الثلاثة: بطاقات الائتمان،والدرهم الإلكتروني/ الجيل الثاني،والخصم المباشر من حساب المتعامل بالتعاون مع مجموعة من البنوك المُختارة. كما روعي في تصميم بوابة الدفع أن يتمكن متعاملون من استخدام خدمةالدفع الإلكتروني عبرأجهزة هواتفهم الذكية وإجراء عمليات الدفع أيضاً.
ويتيح تطبيق الدفع عبر الهواتف الذكية للجمهورالاستفسارعن رسوم المعاملات والخدمات الحكومية وشبةالحكومية وتسديدها في 9 جهات مشتركةفي التطبيق حتى الآن. ويمكن الوصول للتطبيق تحت الاسم “mPay” من متجرأ للمستخدم يأجهزة “آيفون”،ومن متجرغوغل بلاي لمستخدمي أجهزة “أندرويد”، ويمكن للمستخدم بخطوةواحدةتنفيذ10خدمات أساسية واسعة الانتشار. ويتميزالتطبيق بتمكينه المستخدم من إجراء التسجيل مباشرة في الخدمة فور الانتهاء من تحميله،ويوفر في صفحته الرئيسةدليلاً يقدم شرحاً وافياً لكيفية التسجيل في الخدمةواستخدامها.
