خبرة 4 ألعاب أولمبية تعزز إدارة الحشود في إثراء المعرفة
سويفت نيوز_الخبر
استعدادات هائلة وتصاعد في وتيرة العمل داخل اروقة مركزالرياض الدولي للمعارض و المؤتمرات حيث سيحتضن برنامج اثراء المعرفة ثاني ايام عيد الفطر، البرنامج الذي احتل مساحات واسعة من ارض مركز المعارض سيصبح مكتظا بموجات كبيرة من الزوار يتوقع ان تتجاوز نصف مليون زائر، الامر الذي يعد تحديا لطالما تمت معالجته عبر ما يعرف بإدارة الحشود في برنامج إثراء المعرفة.
جاء الخبير “يانس باباس”قادما من اليونان ومحملا برصيد أولمبي بدءا منأولمبياد اثينا 2004 و انتهاءا بأولمبيادلندن 2014،سرعان ما تمكن من بناء فريق سعودي على أعلى المستويات الاحترافية في ادارة الحشود والتي كانت موضع اختبار حقيقي في كل من نسخ البرنامج التي انفرط عقدها في كل من الظهران وجده والاحساء خلال الشهور القليلة الماضية، والان ينتقل البرنامج إلى الرياض ليواجه أكبر مدينة سعودية نسبة إلى عدد السكان .
ولأن مهرجان اثراء المعرفة بالرياض يختلف هذه المرة عن سابقاته فقد استطاعت ادارة الحشود ان تعلن عن برنامجها باسلوب جديد ومبتكر في تدريب المتطوعين الذين وصل عددهم الف شخص وتم ترشيح 450 شخصا منهم تدربوا على افضل الاساليب التي تزامنت مع تدريبات ميدانية تتماهى مع البيئة المحلية في معالجة وتنظيم الحشود..
يانس باباس ذو الاربعة والاربعين عاما الذي انضم الى فريق إثراء المعرفة مطلع نوفمبر 2012 لا يزال يحفظ عن ظهر قلب تجربته الأولى في السعودية حيث كانت أولى مهام عمله في محافظة الأحساء، يقول باباس عن التجربة الأحسائية بأنها كانت تجربة ثرية في التعرف على صفات الناس والمشاكل التي قد يواجهها القائمون على إدارة الحشود، يضيف “كان حجم الزوار في ذلك المهرجان قد تجاوز 600 ألف شخص بمعدل أربعين ألف زائر في اليوم الواحد،البرنامجكان ناجحا بكل المقاييس وكانت فرصة لي أن اطبق بعض الاساليب في ادارة الحشود بما يتناسب مع طبيعة وخصوصية المجتمع السعودي ..
و خلال الشهور الماضية عكف الخبير اليوناني على تدريب عدد من موظفي أرامكو السعودية، الأمر الذي أثمر مؤخرا بولادة كوادر سعودية لإدارة الحشود في مهرجان إثراء المعرفة الذي زاره حتى الآن قرابة مليون وستمائة الف في كل من الظهران وجدة والأحساء ..
ومن جانبه اشار عبداللطيف الرقيب مسؤول ادارة الحشودوهو من أوائل من تلقى التدريبات على يد باباس انه قد استفاد من زميله اليوناني كثيرا، يضيف الرقيب “في هذه النسخة اعتمدنا ثلاثة خطط أو مراحل لتجنب أي تكدس جماهيري او حتى مشاكل لوجستية داخل منطقة المعارض ، بالإضافة إلى أن خطة مرورية مشتركة مع مرور الرياض ستكون جاهزة منذ اليوم الأول للبرنامج، كما أن هناك تعاونا كبيرا بين أرامكو و إدارة الدفاع المدني للتأكد من كافة إجراءات السلامة”. و أضاف الرقيب بأن المتطوعين تعرضوا لتدريب مكثف على جميع الخطط المعتمدة في البرنامج إضافة الى السيناريوهات المحتملة.
وأكد الرقيب بأن هذا المهرجان يختلف هذه المرة عن سابقاته التي انفضت مؤخرا بعض مدن المملكة، لأنه يقام في مبني داخلي يحتوي على خدمات متطورة وتسهيلات لوجستية هائلة، الامر الذي يرى الرقيب انه سيسهم في تنظيم الفعاليات بشكل دقيق ، يوضح الرقيب ” هذا التنظيم سيمنحنا قدرة على التحكم في استقبال اكبر عدد من الزوار اضافة الي ان هناك ميزة مهمة لادارة الحشود تكمن في معرفة عدد الزوار الذين ياتون في وقت واحد مما يسمح لنا بتحمل ضغوط الزوار والتعامل مع كل الطوارئ من حيث الاستيعاب والاخلاء”, في ختام حديثه ذكر الرقيب بأن إدارة الحشود لديها أيضا اقسام خاصة لحفظ الامانات وادارة خاصة بالتبليغ عن فقدان الاطفال وفقدان الاشياء التي تخص الزوار .