فنادق المدينة المنورة تكثّف خدماتها لاستقبال الزائرين خلال موسم الحج

المدينة المنورة – واس :

يُعدّ القطاع السكني أحد أبرز القطاعات الحيوية التي ترتكز عليها منظومة عمل الجهات المعنية بخدمة الحجاج والزائرين بالمدينة المنورة خلال مواسم الحج والعمرة, وترتبط بها الخطط التشغيلية في مجالات الوصول والمغادرة, وخدمات النقل والضيافة, بما يضمن راحة الحاج والزائر.

وأثمرت الجهود التنظيمية في تحقيق القطاع الفندقي بالمدينة المنورة إلى تحقيق نسبة إشغال عالية واستيعاب زيادة أعداد الزائرين خلال موسم العمرة هذا العام “بدءاً من شهر محرم وحتى نهاية شهر رمضان الماضي” فيما يحرص مشغلو الفنادق والدور السكنية المرخصة في المدينة المنورة على تقديم عروض الحجوزات للأفراد والمجموعات, والارتقاء بجودة وتنوّع خدماتها المقدمة للنزلاء, وتقديم العروض لجذب النزلاء في موسم الحج المقبل حيث يتوقع وصول أكثر من 1,8 مليون زائر للمدينة المنورة خلال فترة ما قبل وبعد الحج ما بين 20 مايو وحتى 30 يوليو 2023″.

واستطلعت وكالة الأنباء السعودية آراء عدد من المختصين في أقسام الحجوزات والإعاشة في فنادق المدينة المنورة بشأن مجمل الخدمات المقدمة للنزلاء خلال الموسم, حيث يقول مدير خدمات الغرف في قسم الأغذية والمشروبات بأحد الفنادق مصطفى آهرو أن العمل يتم بالتنسيق بين قسم الحجوزات وقسم الأغذية والمشروبات في الفندق لتلبية طلبات النزلاء من حيث نوعية الأطباق وتنوّع الأغذية بما يلبي ذائقة النزلاء, مؤكداً مضاعفة الجهود لتلبية جميع الرغبات قياساً على نسبة الإشغال خلال موسم الحج المقبل التي ستكون أكبر من السنوات السابقة.

وبين أن مجموعات الزائرين من دول شرق آسيا يمثّلون أغلب نزلاء الفندق خلال موسم الحج المقبل طبقاً للحجوزات المسبقة, وبالتالي يطغى المطبخ الآسيوي على المأكولات التي يتألف منها البوفيه العالمي الذي يقيمه الفندق يومياً لتلبية رغبات كافة النزلاء بما فيهم المقيمين من جنسيات أخرى.

من ناحيته, يقول مدير فندق بالمدينة المنورة عبدالعزيز الجهني أن أغلب نزلاء الفندق من فئة الحجاج الفرادى من دول الخليج العربي, مبيناً أنه تم التعاقد مع إحدى شركات التغذية المرخّصة لتوفير الأغذية وفق اشتراطات ومعايير صحية عالية, تراعي جودة النقل والتغليف, وتركّز على وصول الأطعمة للفندق ساخنة وفي توقيت محدد, مضيفاً أن الفندق افتتح قبل 8 أشهر ويقع في الجهة الشرقية للمنطقة المركزية على مسافة 1 كيلو متر عن المسجد النبوي وأكمل ترتيباته لاستقبال النزلاء الزائرين خلال موسم الحج, ويقدم خدمة الإيواء والنقل من وإلى المسجد النبوي عبر حافلات خاصة خلال أوقات الصلوات.

وتتوزّع في المنطقة المركزية والجهات الجنوبية والشمالية, والغربية من المسجد النبوي العديد من الفنادق ذات تصنيف خمسة نجوم، تقوم بتشغيلها وإدارتها شركات عالمية في قطاع الإيواء, يعمل بها كوادر مؤهلة من السعوديين والمقيمين في خدمات الاستقبال والحجز والضيافة والخدمات الأمنية، إضافة إلى العديد من دور الإسكان الأقل تصنيفاً التي توفّر للنزلاء درجات متفاوتة من أماكن السكن تلبي رغبات وإمكانيات جميع النزلاء، وفق اشتراطات تراعي معايير النظافة وجودة السكن، وبأسعار تتراوح بين 150 و 1200 للغرفة لليوم الواحد, بحسب تصنيف الفندق والمسكن, وعدد وحجم السُرر, والخدمات المشمولة بالحجز.

وتشهد المنطقة المركزية بالمدينة المنورة وتيرة عمل متسارعة لتنفيذ أعمال البنية التحتية تشمل تنفيذ مشروعات فندقية بمواصفات عالمية, تلبيةً للطلب المتنامي على الخدمات الفندقية، ودعم قطاع الحج والعمرة في مجال الضيافة والإيواء, بما يسهم في رفع الطاقة الاستيعابية للقطاع في المنطقة, ومواكبة الزيادة المتوقعة في عدد الزائرين خلال السنوات المقبلة, إضافة إلى استمرار جهود تحسين المشهد الحضري وأنسنة الشوارع والطرقات والميادين, للارتقاء بجودة الخدمات التي توفّر لقاصدي المسجد النبوي الراحة, وإثراء تجربة زيارتهم للمدينة المنورة.

يذكر أن لجنة إسكان الحجاج بالمدينة المنورة تستقبل طلبات إصدار التصاريح الخاصة بالمنازل المعدّة لإسكان الحجاج حتى نهاية شهر شوال الجاري, لتمكين الراغبين في تأجير منازلهم خلال موسم الحج بعد استيفاء الاشتراطات المطلوبة, بهدف تحقيق الطاقة الاستيعابية الكاملة للنزلاء, يواكب ذلك جولات لرصد ومتابعة جودة الخدمات المقدمة على مدار العام.